Au programme, donc, une IA qui ne se contente pas de faire gagner du temps, mais qui permet de construire des automatismes. Une IA qui ne protège pas de l’erreur, mais qui l’utilise comme levier d’apprentissage. C’est cette rupture silencieuse — incarnée par l’outil Gentlerain — que ce rendez-vous propose d’explorer.

De la formation déclarative à l’entraînement continu

Management, gestion de conflits, projets sous tension, relation client, lancement de produit. Ces situations sont connues, décrites, analysées, commentées dans d’innombrables formations. Elles font rarement l’objet d’une mise en pratique, car la formation reste le plus souvent déclarative, là où les compétences critiques exigent de l’entraînement. L’approche Gentlerain part de ce constat. Former, ce n’est pas exposer une fois à une situation idéalisée, mais confronter régulièrement à des interactions crédibles, mouvantes, parfois inconfortables. L’IA permet désormais cette continuité. Non pas une simulation exceptionnelle, mais une pratique récurrente. Comme une pluie fine qui, sans fracas, finit par transformer les postures professionnelles.

L’IA de confrontation : contre-modèle

La majorité des usages actuels de l’IA en formation repose sur la substitution : générer des contenus, proposer des réponses, simplifier les tâches. L’approche Gentlerain prend le contrepied. L’IA ne donne pas la solution ; elle incarne une situation. Elle ne soulage pas l’effort cognitif ; elle le maintient. Là où l’IA de substitution décharge l’esprit, l’IA de confrontation l’exerce. L’apprenant doit décider, argumenter, ajuster. Il avance par essais successifs. L’apprentissage ne repose plus sur une compréhension ponctuelle, mais sur une répétition maîtrisée. Bref : une logique d’entraînement, pas de démonstration.

Gentlerain, l’outil qui matérialise l’approche

Gentlerain est la traduction opérationnelle de cette approche chez 360Learning. L’outil repose sur des scénarios immersifs construits à partir d’intentions pédagogiques explicites (ce qui fait la différence). L’apprenant interagit avec des agents conversationnels capables de tenir un rôle professionnel crédible, de réagir aux choix effectués, de faire évoluer la situation. Chaque interaction alimente une évaluation continue. À l’issue, un bilan de simulation permet d’objectiver les écarts, les progrès, les zones de fragilité. Il ne s’agit plus de valider des connaissances, mais d’observer une capacité à agir sous contrainte. Pour les directions formation, l’enjeu est clair : accepter une pédagogie moins démonstrative, mais plus structurante ; une pédagogie qui ne cherche pas l’effet « waouh », mais l’impact durable.

Un webinaire pour comprendre le déplacement pédagogique

Le webinaire du 5 février à 11:00 réunira trois regards pour éclairer cette approche Gentlerain. Jean-Roch Houllier (Safran), partagera les attentes terrain et les limites des dispositifs traditionnels face aux situations critiques. Benjamin Marchal (360Learning), expliquera comment l’outil Gentlerain s’intègre dans les plateformes de formation et modifie les usages pédagogiques. Michel Diaz (Féfaur, e-learning Letter) mettra cette IA de confrontation en perspective avec les évolutions des stratégies compétences et des écosystèmes learning. Un échange pour comprendre pourquoi l’entraînement progressif, discret, répété — plutôt que la démonstration spectaculaire — pourrait bien s’imposer comme un nouveau standard de la formation professionnelle.

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Par la rédaction d’e-learning Letter